본 처리방침은 무인 공간 대관 서비스 "오토플레이스"를 이용하는 공간 이용자(이하 "게스트")의 개인정보 처리에 관한 사항을 규정합니다. 운영 공간에서 촬영되는 CCTV 영상 및 AI 영상 분석에 관한 상세 사항은 별도의 영상정보 처리방침을 함께 참고하시기 바랍니다. 동의 절차에서 사용되는 동의서 본문은 개인정보 수집·이용 동의서 및 영상정보 처리 동의서를 참고하시기 바랍니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
주식회사 오픈아이오티(이하 "회사")와 운영 공간을 제공하는 점주(이하 "점주")는 다음의 목적을 위하여 게스트의 개인정보를 처리합니다.
- 예약 접수, 예약 확정 및 변경·취소 처리
- 결제 및 환불 처리
- 출입 통제(도어락 임시 비밀번호 발급), 와이파이 및 시설 안내
- 알림톡·SMS·이메일을 통한 예약 안내, 사전 준비 알림, 리뷰 요청
- 고객 문의·민원 응대
- 안전한 시설 운영을 위한 CCTV 영상 분석(인원 카운팅, 화재·부정출입 감지 등)
- 법령상 의무 이행(전자상거래법상 거래 기록 보관 등)
제2조 (수집·이용하는 개인정보 항목)
- 예약 정보: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 예약 일시·인원, 이용 목적, 알게 된 경로
- 결제 정보: 결제 수단, 결제 승인 정보(결제 대행사를 통해 처리, 회사는 카드번호 원본을 보관하지 않음)
- (시설에 따라) 성인 인증 정보: 만 19세 이상 여부 확인을 위한 본인 인증 결과. 주류 제공 파티룸·심야 시설 등에서는 동반자 전원의 본인 인증이 추가로 요구될 수 있습니다.
- 영상정보(CCTV): 운영 공간 내 IP CCTV로 촬영된 영상 및 AI 분석 메타데이터. 처리 주체와 보관 위치는 본 방침 제3조 및 별도의 영상정보 처리방침에 따릅니다.
- 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록
제3조 (개인정보의 보유·이용 기간)
회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 데이터 | 보관 기간 | 보관 위치 |
|---|
| 예약·결제 기록 | 5년 (전자상거래법) | 오토플레이스 DB |
| CCTV 영상 원본 | 최대 30일 | 점주 자체 SD카드/NVR |
| 일반 스냅샷 | 분석 후 즉시 폐기 | 오토플레이스 메모리 |
| 이상 감지 스냅샷 | 최대 30일 | 오토플레이스 클라우드(암호화) |
| AI 분석 메타데이터 | 90일 | 오토플레이스 DB |
| 영상 접근 로그 | 1년 | 오토플레이스 DB |
| 접속 로그 (IP 등) | 3개월 (통신비밀보호법) | 오토플레이스 DB |
제4조 (동의의 구분)
게스트는 예약 진행 과정에서 다음과 같이 구분된 동의 항목을 확인하고, 각 항목별로 동의 여부를 선택합니다.
| 동의 항목 | 내용 | 거부 시 |
|---|
| ① 이용약관 (필수) | 서비스 이용 일반 조건, 환불 규정 등 | 서비스 이용 불가 |
| ② 개인정보 수집·이용 (필수) | 이름·연락처·결제정보 등 | 서비스 이용 불가 |
| ③ 영상정보 처리 (필수) | CCTV 촬영 및 AI 영상 분석 | 서비스 이용 불가 |
| ④ 마케팅 수신 (선택) | 이벤트·프로모션 안내 | 정상 이용 가능 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우(수사기관의 영장·적법한 요청 등)에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 예약 진행에 필수적인 정보(이름·연락처·예약 일시 등)는 해당 운영 공간의 점주에게 제공되며, 점주는 이를 본인의 공간 운영 목적에만 사용합니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 클라우드 인프라, 데이터 저장, AI 영상 분석 |
| 네이버클라우드 (Naver Cloud) | 카카오 알림톡·SMS 발송 |
| 토스페이먼츠 / 카카오페이 | 결제 처리 |
| 카카오 | 카카오 OAuth 로그인 |
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
게스트는 회사 및 점주에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 다음 기한 내에 처리합니다.
| 권리 | 행사 방법 | 처리 시한 |
|---|
| 개인정보 열람 | 앱 또는 이메일 | 10일 이내 |
| 자기 영상 열람 | 앱 또는 이메일 → 본인 확인 → 보안 링크 제공 | 10일 이내 |
| 정정·삭제 요구 | 앱 또는 이메일 (분쟁·수사 관련은 제한) | 10일 이내 |
| 처리 정지 | 앱 또는 이메일 (서비스 이용 불가로 이어질 수 있음) | 10일 이내 |
| 접근 이력 확인 | 자기 정보·영상이 누구에게 언제 열람되었는지 조회 | 즉시 |
| 동의 철회 | 전부 또는 일부 (서비스 이용 불가로 이어질 수 있음) | 즉시 |
위 권리 행사는 고객지원 이메일(admin@openiot.app)을 통해 하실 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사와 점주는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적·기술적·물리적 조치를 취합니다. CCTV 영상 원본은 점주의 자체 기기(SD카드·NVR)에만 보관되며, 점주는 강력한 비밀번호와 2단계 인증(2FA)을 적용해야 합니다. 회사가 보관하는 스냅샷·메타데이터는 암호화되어 저장되며, 모든 영상 접근은 1년간 로그로 기록됩니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
▶ 개인정보 보호책임자
성명: 김동은
직책: 대표이사
연락처: admin@openiot.app
제11조 (처리방침의 변경)
본 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 사항이 있는 경우에는 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 처리 목적·항목·보유기간의 실질적 변경이 있는 경우에는 게스트에게 재동의를 요청할 수 있습니다.
부칙
본 처리방침 v1.0은 2026년 5월 21일부터 시행합니다.
주식회사 오픈아이오티 | 대표자: 김동은
사업자등록번호: 175-88-03861
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